Standardowe tematy szkoleniowe
STRONA GŁÓWNA - Standardowe tematy szkoleniowe
Dział: IT

ECDL (European Computer Driving Licence) – kurs dla osób chcących podnieść swoje kwalifikacje w obszarze obsługi komputera oraz uzyskać certyfikat ECDL.
Tematyka: MS Windows XP, MS Word 2003, MS Excel 2003, MS Acces 2003, MS Power Point 2003, Internet, Podstawy technik informatycznych
Kurs metodą: e-learning, blendend learning, stacjonarny
Pakiet Office 2003 i 2007 – wybrane zagadnienia i moduły na dowolnym poziomie zaawansowania. Kurs stacjonarny

Microsoft Office Enterprise Project Management Solution
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Office Project Web Access
  • Microsoft Office Project Server 2003

Business Information Mapping
  • MindManager jako platforma komunikacji w projekcie

Dział: Human Resources

  • Rekrutacja i selekcja pracowników
  • Analiza stanowiska pracy oraz opis stanowiska
  • Kształtowanie nowoczesnych system&´w ocen pracowników
  • Niestandardowe techniki rekrutacji i selekcji
  • Strategie motywowania
  • Strategiczna rola HR w organizacji
  • Assessment i Development Centre
  • Znaczenie, kształtowanie i badania satysfakcji pracowników

Dział: Zarządzanie

  • Zarządzanie czasem
  • Zarządzanie kapitałem ludzkim
  • Psychologia w procesie zarządzania, czyli jak skutecznie zarządzać personelem
  • Zarządzanie przez cele
  • Zarządzanie konfliktem
  • Zarządzanie sobą w czasie – organizacja pracy menedżera
  • Zarządzanie czasem IV Generacji
  • Zarządzanie zmianą
  • Planowanie oparte na produktach
  • Gazing’s Inside Sales Management©
  • Gazing’s Inside Key Account Management©
  • Zarządzanie sprzedażą
  • Zarządzanie produktem i portfelem produktów

Dział: Zarządzanie projektami

  • Wprowadzenie do zarządzania projektami
  • Szacowanie projektów
  • Zarządzanie projektami przygotowania ofert
  • Budżetowanie i ocena opłacalności projektu
  • Zespoły projektowe
  • Wprowadzenie do metodyki Prince2
  • Wprowadzenie do metodyki PMBOK
  • Zarządzanie projektem w oparciu o aplikację MS Project

Dział: Przywództwo & Zespół

  • Powstawanie zespołu i praca w zespole
  • Techniki menedżerskie
  • Kompetencje menedżerskie
  • Rozwój umiejętności przywódczych
  • Skuteczność kierowania zespołem
  • Doskonalenie pracowników jako zadanie kierownicze
  • Menedżer skuteczny - przywódca i lider
  • Motywowanie pracowników
  • Efektywna praca zespołowa w praktyce

Dział: Komunikacja

  • Sztuka wyrażania siebie, czyli asertywność w kontaktach biznesowych
  • Komunikacja interpersonalna
  • Techniki negocjacji
  • Komunikacja, czyli o porozumiewaniu i rozumieniu się
  • Wypracowanie standardów telefonicznej obsługi klienta
  • Profesjonalna obsługa klienta przez telefon
  • Negocjacje win-win w praktyce

Dział: Sprzedaż & Marketing

  • Badanie zadowolenia klientów
  • Prosprzedażowa obsługa klienta
  • Coaching w sprzedaży
  • Zarządzanie zespołem handlowców
  • Budowanie trwałych relacji z klientami
  • Gazing’s Inside Selling©
  • Psychologia zachowań konsumenckich
  • Wprowadzanie nowych produktów na rynek
  • Trudne sytuacje z klientami
  • Analiza potrzeb – sekrety sprzedaży doradczej dla branży ubezpieczeniowo-finansowej

Dział: Rozwój osobisty

  • Podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów
  • Elementy protokołu dyplomatycznego i dobrego wychowania dla biznesmenów
  • Trening antystresowy

Dział: Prezentacje & Public Relations

  • Sztuka przygotowania i prowadzenia zebrań
  • Sztuka prezentacji - wystąpienia publiczne
  • Zasady współpracy z mediami
  • Planowanie strategii PR
  • PR kryzysowy
  • Ocena działań PR
  • Skuteczne szkolenia w praktyce
Dział: Biuro

  • Warsztat „Sekretarka profesjonalna”
  • Szkolenie dla asystentek i sekretarek
  • Warsztaty udoskonalające dla sekretarek i asystentek
  • Akademia sekretarek:
  •  - Współpraca z szefem – efektywna i bez konfliktów
  •  - Zarządzanie czasem swoim i szefa
  •  - Jestem asertywna