Celem etapu I jest zidentyfikowanie mocnych stron i ewentualnych deficytów we współpracy urzędów pracy z pracodawcami oraz sformułowanie wzajemnych oczekiwań przez obie strony. Diagnoza oparta jest na wywiadach prowadzonych z przedstawicielami dyrekcji urzędów, pośrednikami pracy  oraz wytypowanymi pracodawcami.

Etap II projektu ukierunkowany jest na usprawnienie współpracy urzędów pracy z pracodawcami poprzez określenie praktycznych instrumentów w kształtowaniu modelowego systemu współpracy. Podstawą jego wdrożenia są  narzędzia określające sposoby efektywnej komunikacji urzędu pracy z pracodawcami, pozyskiwania i przetwarzania informacji o ofertach pracy oraz usprawnienia współpracy w zakresie aktywnej polityki rynku pracy (szkolenia, staże, subwencjonowanie zatrudnienia).

Wyposażenie pośredników pracy w wiedzę i umiejętności niezbędne do efektywnej komunikacji z pracodawcami jest podstawą efektywnej współpracy. Zakres tematyczny warsztatów obejmuje m.in. techniki negocjacji i prowadzenia rozmów biznesowych,  profesjonalne doradztwo i obsługę klienta,techniki doboru kandydatów do ofert pracy, marketing i PR urzędów pracy. W rezultacie efektywność i standardy działania osób odpowiedzialnych w urzędach pracy za kontakty z pracodawcami są dużo większe.

Indywidualny instruktaż pośredników pracy w miejscu pracy ma służyć wykorzystaniu w praktyce narzędzi wypracowanych w ramach modelowego sytemu współpracy. Metoda coachingu pozwala poszerzyć  umiejętności interpersonalne pośredników pracy oraz przełamać "złe" nawyki w kontaktach z pracodawcami.

Działania informacyjno - promocyjne podejmowane w projekcie służą kreowaniu pozytywnego wizerunku urzędu pracy oraz zachęceniu pracodawców do korzystania z usług publicznych służb zatrudnienia. Ukazanie potencjalnych korzyści wynikających ze współpracy z urzędami pracy zwiększa motywację pracodawców do otwartej i konstruktywnej komunikacji i wymiany informacji oraz kształtowania polityki rynku pracy.